EHPAD Marie Marthe - FASSIC

"Je suis extrêmement déçue par cet établissement. L’accueil est loin d’être chaleureux, le ménage laisse à désirer, et la qualité des repas est insatisfaisante. Cependant, ce qui m’a le plus marquée, c’est le manque de respect du personnel dans les moments les plus douloureux. Le jour du décès de ma grand-mère, le personnel s’est permis de chanter Noir c’est noir, il n’y a plus d’espoir alors que nous étions en deuil et vêtus de noir. Ce comportement est non seulement déplacé, mais profondément choquant. De plus, les pauses des agents semblent être très fréquentes, laissant souvent les résidents sans attention. Je déconseille vivement cet établissement, qui manque de professionnalisme et de respect envers les familles et leurs proches. Un tel manque de considération n’est pas acceptable dans un lieu censé offrir bienveillance et dignité."

"La meilleure façon que ces établissements n'existent plus. Il faut garder vos anciens chez vous. Car ce sont eux qui vous ont donné la vie. C'est le juste retour du bâton. La vie ce n'est pas qu'une grosse voiture de belles vacances et la dernière montre à la mode. Vous pensez donner 3/4/5 K€ par mois et payer votre tranquillité. Mes parents seront bien ici. Ben Non...c'est faux Tout ça c'est du chiffre d'affaire et surtout du profit... Évidemment de la mal traitance pour tous les intervenants. La vie est courte... Ayons la meilleure réflexion pour nos parents. Gardons nos anciens chez nous à la maison. Et tout ira mieux."

"Ma pauvre tante est décédée la bas ! Une horreur et une tristesse ."

"Depuis quelques temps une résidente pousse des cris toutes les nuits !!!! J’habite derrière cette maison de retraite et j’ai déjà appelé afin d’informer le personnel et malheureusement aucun traitement ne fonctionne pour faire cesser ces cris incessants….. Je réalise que les différents résidents sont obligés de supporter cette patiente atteinte d’une pathologie incurable. Les pauvres à ce tarif ils ne peuvent même pas être tranquille. Je ne recommande pas du tout cet établissement. Où commence la maltraitance ????"

"Merci à l'équipe de l'EHPAD Marie Marthe, pour leur accueil chaleureux. J'y ai rencontré des professionnels investis et bienveillants à l'égard des résidents."

"Malgré une période compliquée avec la présence de beaucoup d’intérimaires qui on entaché la réputation de la maison et des soignants, je trouve que les soignants de cette établissement on toujours été très attentifs au bien être des résidents et à l’écoute."

"Degeulasse personnel maltraite clairement les résidents certains sont insultante violente et dépourvue de gentillesse un vrais ni à vipere je suis terriblement choqué"

"la pire expérience de toute ma vie. Cette maison de retraite est un nid de vipère. Il y a un sacré ménage à faire chez les employés, aide-soignantes, infirmières qui pour certaines sont agressives avec les résidents et ne portent pas de masque ou sous le menton. inadmissible avec le covid, surtout quand on est proche de personne fragiles. Dans la cuisine de l'établissement , ce n'est guère mieux, les employés de restauration sont des incapables! Ils ne respectent pas les normes d'hygiène Haccp, Ils sont malhonnête,hypocrite, mesquin, et vous torpille à la moindre occasion. La seule chose dans laquelle ils sont compétents, c'est d'aller fumer leur clopes toutes les heures. Je plains tous ces pauvres résidents d'être traité comme des chiens par des gens qui n'ont pas de conscience professionnelle. Un bon conseil, n'y mettez pas vos anciens , il mérite mieux que ça."

"En passage, fin novembre, à la maison de retraite. Je suis consterné face à l’attitude de certain membre du personnel avec nos proches: - propos insultant lancé derrière le dos de nos proches lorsque ces derniers sont d’avis contraire - masque inchangé depuis plusieurs semaines a mon grand père dont je faisais la visite. État déplorable, marron à l’intérieur - personnel d’accueil absent lors de notre entrée dans la maison de retraite - agressivité de la cadre infirmière envers le personnel Je suis extrêmement choqué du comportement et de l’absence de bienveillance dont fait preuve certain membre du personnel envers nos proches. Nous payons pour un service, pour que nos proches soient correctement accompagnés dans la vie quotidienne et, ce n’est pas ce que j’ai pu voir lors de ma visite. Triste et décevant"